RETUR / ANULARE
Anularea solicitării:
Clientul poate anula solicitarea de service înainte de preluarea echipamentului de către curier, fără costuri.
După preluare:
După ce echipamentul a fost preluat și a intrat în proces de diagnosticare, anularea poate implica costuri de diagnostic.
Refuz reparație:
În cazul în care clientul refuză reparația după diagnosticare, se poate percepe o taxă de diagnostic și costul transportului tur-retur.
Returnarea echipamentului:
Laptopul va fi returnat clientului în starea în care a fost primit, dacă nu se acceptă reparația.
Termen de retur:
Returnarea echipamentului se face în 1-3 zile lucrătoare de la decizia clientului.
Observații:
Prin trimiterea echipamentului în service, clientul își exprimă acordul pentru diagnosticarea acestuia.
WhatsApp us